Servicio técnico

SAT

Nuestro Servicio Técnico se ha concebido como un área más de fidelización y atención al cliente. Más allá de la simple detección y reparación de averías, proporcionamos un mantenimiento preventivo rápido, eficiente y con garantía. Somos el servicio técnico oficial de las marcas Pacojet, Excalibur, Ocoo, Omega, Enzyme+, mychef, Vesta, entre otras, así como de nuestras marcas propias. Este departamento es también parte indisoluble de nuestro I+D+i, lo que nos permite conocer a fondo todas las características y particularidades de nuestros equipos.

Stock y Formación Continua

Disponemos de un amplio y permanente stock de recambios y accesorios originales de las distintas marcas representadas, garantizando con ello una rápida y solvente respuesta. Asimismo, nuestro equipo participa de un continuo programa de formación y actualización de producto, lo que nos acredita como servicio técnico oficial de cada una de las firmas.

Registro de Equipos y Garantía

Registrar tus equipos en nuestra base de datos online es garantía de calidad. Encontrarás el enlace en un código QR en el embalaje o manual de usuario. Este registro nos permite detectar posibles incidencias y oficializar de forma duradera la garantía de tu equipo.

Soporte Internacional

Nuestros técnicos, más allá de la reparación y mantenimiento de sus equipos, están capacitados para poder asesorarte frente a cualquier duda o incidencia de uso, ya sea mediante videollamadas o material de soporte generado, como diagramas explosionados o videos de soporte. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a través del teléfono +34 934 296 340 o del correo orders@100x100chef.com.

Confía en nuestro Servicio Técnico para mantener tus equipos en perfecto estado y maximizar su rendimiento.