Termini e Condizioni

L’utilizzo del sito web www.100x100chef.com e l’effettuazione di acquisti attraverso di esso implica l’accettazione integrale e senza riserve dei seguenti Termini e Condizioni.

1. IDENTIFICAZIONE E SCOPO

COCINA SIN LÍMITES S.L. (CSL), CIF B64888860, è il proprietario del sito web. 100x100chef.com offre una selezione di prodotti, ciascuno con la sua descrizione dettagliata (descrizione, opzioni o variabili) e i prezzi rivisti da CSL. In caso di errori nei prezzi, il cliente sarà informato al momento della conferma dell’ordine e prima dell’elaborazione dell’ordine.

Per gli acquisti effettuati da Paesi al di fuori dell’Unione Europea, CSL non sarà responsabile delle tasse locali, dei dazi doganali o dei costi di sdoganamento.

2. CONDIZIONI DI ACQUISTO

La presente web está destinada a la venta de productos a profesionales del sector HORECA. Al efectuar una compra, el comprador declara que se trata de un comprador profesional y, en consecuencia, acepta que a la operación de venta no le resultará de aplicación la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.

CSL queda exonerada de toda responsabilidad derivada de la aplicación de la normativa de protección a consumidores y usuarios si el comprador revende los productos a dicho sector. El comprador asume expresamente cualquier consecuencia, especialmente en materia de plazos de garantía

L’utilizzo dei servizi e l’effettuazione di acquisti attraverso il sito web presuppone l’accettazione delle presenti condizioni. CSL si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, sia le presenti condizioni che i prezzi dei prodotti, e può anche aggiornarli quotidianamente in funzione delle variazioni del tasso di cambio o delle esigenze dei fornitori.

Allo stesso modo, CSL si riserva il diritto di non evadere un ordine per motivi di forza maggiore. In questo caso, il cliente sarà avvisato al più presto via e-mail e, se il pagamento è stato effettuato (carta di credito o bonifico bancario), l’intero importo sarà rimborsato.

Se l’acquisto viene effettuato per telefono o via e-mail, si intende che il cliente è a conoscenza e accetta i presenti Termini e Condizioni.

3. SUPPORTO ALL’ACQUISTO

3.1. Processo di acquisto

Il processo di acquisto è il seguente:

• Selezione del prodotto:
  Fare clic su “Aggiungi al carrello” nella pagina del prodotto. È possibile scegliere tra “Continua lo shopping” per continuare a navigare nel sito o “Visualizza il mio ordine” per rivedere il carrello.
• Revisione dell’ordine:
  Nella pagina di riepilogo dell’ordine, sarà possibile eliminare o modificare la quantità di prodotti. Una volta verificato che tutto sia corretto, cliccate su “Vai alla cassa”.
• Identificazione e acquisto:
  Prima di procedere al checkout, è necessario raccogliere alcuni dati per la gestione dell’ordine. Il cliente potrà:
  • Registrarsi: se si possiede già un account, inserire l’e-mail e la password; se non se ne possiede uno, è possibile creare un nuovo account compilando i campi richiesti.
    Inoltre, registrandosi, avrà accesso alla sua pagina cliente, dove potrà visualizzare lo storico completo degli ordini e gestire i suoi dati personali.
  • Acquistare senza registrarsi: in alternativa, è possibile effettuare l’acquisto come ospite, fornendo solo i dati necessari per la spedizione e la fatturazione. Questa modalità consente di completare l’acquisto senza l’obbligo di creare un account.
• Indirizzo:
  Selezionare o aggiungere l’indirizzo di consegna e, se diverso, l’indirizzo di fatturazione.
• Trasporto:
  Vi verranno presentate le opzioni di trasporto disponibili per il vostro ordine. Per continuare, confermare di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita.
• Pagamento:
  Selezionate il metodo di pagamento più adatto a voi e completate l’acquisto. Riceverete un’e-mail con la conferma dell’ordine e il numero di riferimento per eventuali domande.

3.2. Tracciabilità dell’ordine

Una volta effettuato l’acquisto, potrete seguire il vostro ordine attraverso:

• E-mail: riceverete notifiche informative sullo stato del vostro ordine.
• Account utente: sarà possibile consultare la cronologia degli ordini e lo stato di ogni ordine.

È importante conservare il numero d’ordine, in quanto faciliterà qualsiasi comunicazione relativa all’ordine.

4. PAGAMENTI E PROMOZIONI

4.1. Metodi di pagamento

Vengono offerte diverse opzioni di pagamento, garantendo che tutti i dati siano protetti da un certificato SSL:

• Bonifico bancario:
  Dopo aver confermato l’acquisto, riceverete un’e-mail con i dati necessari per effettuare il bonifico. È essenziale includere il numero d’ordine come concetto. Avete un periodo massimo di 10 giorni per effettuare il bonifico; dopo questo periodo, CSL non garantisce la disponibilità di magazzino.
• Carta di credito:
  Non si applicano costi aggiuntivi. Il pagamento verrà effettuato immediatamente prima della spedizione della merce.
• Consegna via e-mail:
  Questo metodo è destinato agli ordini che richiedono il coordinamento con i distributori o condizioni particolari. Una volta ricevuto l’ordine, vi invieremo una proposta per coordinare il pagamento e la consegna.
• Proforma:
  Al cliente verrà inviata una proforma dettagliata con l’ordine completo e l’importo totale da pagare. Una volta accettata la proforma, il cliente dovrà procedere al pagamento corrispondente per l’evasione dell’ordine.

4.2. Promozioni

Le promozioni in corso saranno annunciate sul sito web e potranno essere soggette a condizioni specifiche.

5. POLITICA DI CONSEGNA

• Spese di spedizione:
  Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso, al volume e alla destinazione dell’ordine e non sono incluse nel prezzo dei prodotti.
• Gestione e tempi di consegna:
  • Spedizioni internazionali:
    Gli ordini destinati a Paesi al di fuori della Spagna e del Portogallo saranno gestiti da DHL, con un tempo di consegna approssimativo di 7 giorni di transito internazionale dalla raccolta dell’ordine o dalla ricezione del pagamento, esclusi eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali.
  • Spedizioni in Spagna e Portogallo:
    Gli ordini per la Spagna e il Portogallo saranno spediti tramite il servizio Tipsa, con tempi di consegna stimati tra le 24 e le 48 ore dalla conferma dell’ordine.
• Servizio porta a porta:
  La consegna viene effettuata direttamente all’indirizzo indicato. In caso di impossibilità di contatto, verrà lasciato un avviso per organizzare una nuova consegna. È possibile richiedere il numero di tracking in qualsiasi momento.
• Opzione di spedizione con assicurazione:
  Avete la possibilità di effettuare una spedizione assicurata se lo ritenete necessario.

6. POLITICA FISCALE

• Acquisti nell’Unione Europea:
  Se avete un numero di partita IVA valido, dovete inserirlo correttamente durante il processo di registrazione. In questo caso, il sistema lo rileverà automaticamente e sarete esenti dal pagamento delle imposte, che non si rifletteranno sul prezzo finale.
  In caso contrario, verrà applicata l’IVA corrispondente (ad esempio, 4% per i libri e 21% per tutti gli altri prodotti).
• Esportazioni:
  Per gli acquisti effettuati al di fuori dell’Unione Europea, la transazione è esente da IVA. Tuttavia, l’acquirente sarà responsabile di eventuali tasse, dazi e altri costi derivanti dallo sdoganamento nel proprio Paese.

7. POLITICA DI RISERVATEZZA

CSL garantisce l’assoluta riservatezza dei dati personali forniti nel processo di acquisto, che saranno inseriti in un database di proprietà e utilizzo esclusivo dell’azienda. In conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati, i clienti possono esercitare i loro diritti di accesso, rettifica e cancellazione in qualsiasi momento contattandoci tramite il link “Contatti” sul sito web.

8. MODIFICHE AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI

CSL si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito web, pertanto si prega di controllare periodicamente. L’uso continuato del sito dopo qualsiasi modifica implica l’accettazione dei termini e delle condizioni modificati.

9. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge spagnola. In caso di controversie o conflitti derivanti dalla loro interpretazione o esecuzione, entrambe le parti si sottomettono alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali della Provincia di Barcellona.

10. CONTATTI

In caso di domande, commenti o richieste relative ai presenti Termini e condizioni, si prega di contattare il nostro Servizio clienti tramite i seguenti mezzi:

• Email: orders@100x100chef.it
• Telefono: +390 861 370 603
• Indirizzo: Piazzetta Umberto Giordano, 2