Servizio Tecnico

CAT

Il nostro Servizio Tecnico è stato concepito come un’ulteriore area di fidelizzazione e attenzione per il cliente. Oltre alla semplice individuazione e riparazione dei guasti, forniamo una manutenzione preventiva rapida, efficiente e garantita. Siamo il servizio tecnico ufficiale dei marchi Pacojet, Excalibur, Ocoo, Omega, Enzyme+, mychef, Vesta, tra gli altri, oltre che dei nostri marchi. Questo reparto è anche parte inscindibile della nostra R+S+i, che ci permette di conoscere a fondo tutte le caratteristiche e le particolarità delle nostre apparecchiature.

Stock e formazione continua

Disponiamo di un ampio e permanente stock di ricambi e accessori originali dei diversi marchi che rappresentiamo, garantendo così una risposta rapida e affidabile. Inoltre, il nostro team partecipa a un programma di formazione e aggiornamento continuo sui prodotti, che ci accredita come servizio tecnico ufficiale per ogni marchio.

Registrazione e garanzia delle apparecchiature

La registrazione della vostra apparecchiatura nel nostro database online è una garanzia di qualità. Troverete il link in un codice QR sulla confezione o sul manuale d’uso. Questa registrazione ci permette di individuare eventuali incidenti e di rendere ufficiale la garanzia della vostra apparecchiatura a lungo termine.

Assistenza internazionale

I nostri tecnici, al di là della riparazione e della manutenzione delle vostre apparecchiature, sono addestrati per potervi consigliare su qualsiasi dubbio o incidente d’uso, sia attraverso videochiamate che attraverso materiale di supporto generato, come diagrammi esplosi o video di supporto. Se avete bisogno di aiuto, non esitate a contattarci telefonicamente al +34 934 296 340 o via e-mail a orders@100x100chef.com.

 Affidatevi al nostro Servizio Tecnico per mantenere le vostre apparecchiature in perfette condizioni e massimizzarne le prestazioni.