Technischer Dienst

Kundendienst

Unser Technischer Service ist als weiterer Bereich der Kundenbindung und -betreuung konzipiert worden. Über die einfache Erkennung und Behebung von Störungen hinaus bieten wir eine schnelle, effiziente und garantierte vorbeugende Wartung. Wir sind der offizielle technische Kundendienst für die Marken Pacojet, Excalibur, Ocoo, Omega, Enzyme+, mychef, Vesta und andere, sowie für unsere eigenen Marken. Diese Abteilung ist auch ein untrennbarer Teil unserer F+E+i, die es uns ermöglicht, alle Eigenschaften und Besonderheiten unserer Geräte genau zu kennen.

Lagerbestand und ständige Fortbildung
Wir verfügen über ein großes und ständiges Lager an Original-Ersatzteilen und Zubehör der verschiedenen von uns vertretenen Marken und können so eine schnelle und zuverlässige Reaktion garantieren. Außerdem nimmt unser Team an einem kontinuierlichen Schulungs- und Produktaktualisierungsprogramm teil, das uns als offiziellen technischen Dienst für jede der Marken ausweist.

Geräteregistrierung und Garantie
Die Registrierung Ihrer Geräte in unserer Online-Datenbank ist eine Garantie für Qualität. Den Link dazu finden Sie in Form eines QR-Codes auf der Verpackung oder im Benutzerhandbuch. Diese Registrierung ermöglicht es uns, eventuelle Zwischenfälle zu erkennen und die Garantie für Ihr Gerät auf Dauer zu sichern.

Internationale Unterstützung
Unsere Techniker sind nicht nur für die Reparatur und Wartung Ihrer Geräte zuständig, sondern auch dafür geschult, Sie im Zweifelsfall zu beraten, sei es per Videoanruf oder mit Hilfe von Support-Material, wie z. B. Explosionszeichnungen oder Support-Videos. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns telefonisch unter +34 934 296 340 oder per E-Mail unter orders@100x100chef.com zu kontaktieren.

Vertrauen Sie unserem technischen Service, um Ihre Geräte in perfektem Zustand zu halten und ihre Leistung zu maximieren.